Ein aktives Verkaufsteam, ein geräumiger Shop und ein „eigener“ Laufverein: Das sind die Erfolgszutaten, mit der die Landau Running Company sich eine immer größer werdende Stammkundschaft aufbaut – eigenes Club-Label inklusive. Ein erfreulicher Report aus der Laufregion Pfalz.

Erfolgsrezept: Authentizität

Wer heute im Sportfachhandel bestehen will, der muss Akzente setzen: einerseits gegen die stetigen Zuwächse im Onlinehandel, andererseits gegen die Geiz-ist-geil-Mentalität sowie vermeintlich günstigen Angebote beim Discounter. Dabei sind diese Akzente gar nicht schwer zu finden. Denn Menschen, die ein Hobby wie Laufen mit Leidenschaft betreiben, wollen in einem Shop einkaufen, der Authentizität ausstrahlt, Kompetenz atmet und mit gutem Beispiel überzeugt. Genau diese Attribute sind die Erfolgsgaranten der Landau Lauf Company – kurz „landaurunning“.

Kunden schätzen Erfahrung

Christian Beck weiß wovon er spricht und das nicht nur in jedem seiner zahlreichen Kundengespräche. Der leidenschaftliche Läufer verfügt über einen weitgefächerten Erfahrungsschatz im Laufsport. Seit vierzig Jahren ist keine Disziplin vor ihm sicher. Ob Marathon, Duathlon oder Ultramarathon: Christian weiß, wo bei Läufern unabhängig vom jeweiligen Lauf-Niveau der Schuh drückt. Christian und sein Team wissen auch, wie man diesen „Druck“ in den Griff bekommt: „Wir haben sehr viele Kunden, die aufgrund akuter Probleme zu uns kommen und die von anderen Kunden wissen, dass wir hier nicht nur Produkte verkaufen, sondern an die 100 Jahre Lauferfahrung“.

Christians Stärken: Disziplin und Wille

Christian Beck ist sein Leben lang gelaufen und stand zweimal vor einem absoluten Karriere-Ende: „Ich habe mir in meiner Laufkarriere zweimal die Patella-Sehne abgerissen – beim ersten Mal sogar mit der düstersten Prognose, die ein leidenschaftlicher Läufer bekommen kann“, erinnert er sich. Damals war ihm prognostiziert worden, dass für ihn Laufen bis ans Lebensende vorbei sein würde und er sich schon mal an einen Rollstuhl gewöhnen solle. „Das zu akzeptieren lag außerhalb meiner Vorstellungskraft, daher habe ich mich mit allem dagegengestemmt, was mir zur Verfügung stand. Bereits ein Jahr später konnte ich wider jede Prognose an einem Rennen teilnehmen“, erinnert sich der Läufer aus Leidenschaft.

Die sicherste Methode: geschultes Auge und eine Inddoorlaufstrecke

Als Christian und seine Partner 2012 mit einem kleinen Shop – dem damals kleinsten in der näheren Umgebung – anfingen, suchten sie nach dem optimalen Mix für die Laufschuhberatung. „Wir ließen die Leute damals draußen laufen, versuchten es mit einem Laufband und Fußvermessung“, erinnert sich Christian. Heute stehen 170 Quadratmeter zur Verfügung und die, nach Christians Meinung beste Option für die Laufstil-Analyse seiner Kunden: „Wir haben heute eine Indoor-Laufstrecke zur Verfügung, inspizieren die Kunden also ‚auf der Strecke‘ und legen dann Hand an, um den perfekten Schuh für die jeweilige Fußform zu ermitteln“, beschreibt Christian die Laufschuhberatung. In der Landau Running Company wissen Christian und seine Partner, dass weder der spontane Lauf vor dem Laden noch eine digitale Fußvermessung so viel Aufschluss über den individuellen Laufstil geben, wie eine Proberunde auf der Indoor-Bahn.

Landau Running Company: Willkommen im Club!

Immer mehr Kunden, die bei der Landau Running Company einen idealen Laufschuh gefunden haben, werden früher oder später auch zu Clubmitgliedern. Die Landau Running Company ist nämlich ein eingetragener Laufverein mit derzeit über 250 Mitgliedern. „Wir bieten mehrere Trainingszeiten pro Woche an und sind mit unterschiedlichen Teams deutschlandweit bei Wettkämpfen vertreten“, schildert Christian die Club-Aktivitäten, die ihren Ursprung im Laufladen haben.

Ins Sortiment kommt nur, was getestet wurde

Ähnlich akribisch wie bei der Beratung sind Christian und sein Team auch bei der Sortimentsauswahl. „Wir nehmen ausschließlich Produkte ins Sortiment auf, die wir selbst ausgiebig getestet haben.“ Über die Jahre haben sich Premium-Marken herauskristallisiert, bei denen die Produkte qualitativ zur Ladenphilosophie passen und deren Vertriebler verstanden haben, welchen wichtigen Beitrag der leidenschaftliche Fachhandel leistet.

„Modelabels und onlineaffine Massenhersteller haben wir schon lange nicht mehr im Sortiment“, erläutert Christan die Einkaufspolitik. Übrigens gehört inzwischen auch schon eine eigene „LRC-Kollektion“ zum Dauersortiment. Clubmitglieder und interessieret Kunden können Laufkleidung kaufen, die mit den Club-Logos des Vereins versehen ist.

Ebenfalls im Dauersortiment sind auch die Socken von Wrightsock. „Gerade Wrightsock passt bei uns hervorragend ins Konzept, weil wir uns bei unseren Kunden als echte ‚Problemlöser‘ etabliert haben. Mit Socken von Wrightsock haben wir gleich zwei Probleme grundsätzlich eliminiert: Blasen und Feuchtigkeit im Schuh. Der doppellagige, textile Aufbau der Socken funktioniert bei Läufern jeder Leistungsklasse“.

Die Landau Running Company hat eine eigene Firmen-WRIGHTSOCK. Schaut richtig gut aus am Fuß.

Corona zum Trotz: Dienstleistung auch online

Derzeit sind Christian und sein Team froh, dass sie schon frühzeitig auf die Stärken des Internets als zusätzlichem Vertriebskanal gesetzt haben. Zwar werden in der Regel übers Netz keine Schuhe und Premium-Textilien verkauft, die grundsätzlich nach einer Beratung vor Ort  über den Ladentisch gehen. Trotzdem kaufen immer mehr LRC-Kunden Produkte, deren Größen sie genau kennen und klassische Zubehörartikel online – eine Tatsache, die gerade seit dem ersten Corona-Lockdown einen wichtigen Beitrag zum Gesamtumsatz beigesteuert hat. Entsprechend positiv blicken die Macher der Landau Running Company auch in die Zukunft: Denn Laufen boomt – sogar in Lockdownzeiten.

Autor: Christian Bonk / tastenfeuer.de